Nạp và rút qua ví điện tử Việt – nhanh, rõ ràng, không rắc rối

Mã số duy nhất do ví điện tử tạo ra sau mỗi lệnh chuyển tiền. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ tra cứu chính xác trạng thái giao dịch của bạn.

Bước kiểm tra thông tin số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng khớp với tài khoản đã đăng ký, nhằm đảm bảo lệnh rút chỉ về đúng ví của bạn.

KYC — Know Your Customer — là quy trình xác minh danh tính tài khoản. Hoàn thành KYC giúp hạn mức giao dịch của bạn được mở rộng và lệnh rút được xử lý suôn sẻ hơn

Trạng thái này cho thấy lệnh đã được ghi nhận và đang trong hàng chờ xác minh thông tin ví. Sau khi hệ thống đối chiếu xong, lệnh sẽ chuyển sang trạng thái 'Đã duyệt'.

Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp qua ví điện tử. Giới hạn này do hệ thống và chính sách của từng ví quy định; bạn xem mức cụ thể ngay trên trang thanh toán.

Nếu giao dịch lỗi và tiền đã bị trừ khỏi ví nhưng chưa vào tài khoản, bạn gửi yêu cầu kèm mã giao dịch để chúng tôi đối chiếu và hoàn tiền về đúng ví gốc.